Politica de Privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?

Identidad: SERVICIOTECNICOFITNESS.ES

Domicilio social:  Ctra. antigua de Ajalvir, KM 1.600. 28806 Poligono Industrial

C.I.F nº:  B82707365

Email:  info@serviciotecnicofitness.es

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra online de los productos que aparecen en nuestro Sitio Web/App incluyendo la gestión de los envíos y las devoluciones de productos.

• Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web/App, a través de los canales establecidos en la web (e.g. formulario o chat).

• Para enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de SERVICIOTECNICOFITNESS sobre productos comercializados en nuestra web que puedan ser de su interés (también vía electrónica).

• En caso de que haya prestado su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales de terceros con los que SERVICIOTECNICOFITNESS tenga suscrito un acuerdo de patrocinio en los sectores que constan en este enlace

• Para trazar la actividad y realizar perfiles de los clientes a partir de las compras que hayan realizado y el comportamiento de la navegación por la web/app, la base jurídica será el interés legítimo.

• Gestionar las solicitudes de quejas y reclamaciones de los usuarios a través del Sitio Web/App para su resolución.

• Prevención y detección del fraude, a efectos de cumplir con la normativa aplicable en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

• Para gestionar su participación en los sorteos organizados en nuestras redes sociales.

• En caso de que solicite medios de pago que así lo requieran, para realizar evaluaciones de solvencia patrimonial.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados en base al consentimiento del interesado se conservarán mientras éste no revoque dicho consentimiento.

Ahora bien, los datos personales  de los usuarios que contraten productos a través del Sitio Web/App, se conservarán durante el plazo máximo de seis años de conformidad con la normativa vigente.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

 • Para la gestión de las peticiones realizadas a través del Sitio Web/App y, en su caso, de las compras online realizadas incluyendo la gestión de los envíos y devoluciones de productos, la base legitimadora será la ejecución de un contrato.

• Para la prevención y detección del fraude la base jurídica que legitima el tratamiento será el interés legítimo.

• Para el envío de comunicaciones comerciales sobre las novedades u ofertas de terceros patrocinadores, la base legitimadora será el consentimiento otorgado por el interesado. Sin embargo, cuando el usuario sea cliente de SERVICIOTECNICOFITNESS el envío de comunicaciones comerciales de productos propios de SERVICIOTECNICOFITNESS estará amparado en el interés legítimo de SERVICIOTECNICOFITNESS.

• Para trazar la actividad y realizar perfiles de los clientes a partir de las compras que hayan realizado y el comportamiento de la navegación por la web/app, la base jurídica será el interés legítimo.

• Para evaluar la solvencia patrimonial del usuario a través de las plataformas de pago que SERVICIOTECNICOFITNESS ofrece en el Sitio Web/App será el interés legítimo para prevenir el fraude y el cumplimiento de obligaciones legales por parte de los prestadores de servicios financieros con los que SERVICIOTECNICOFITNESS tenga acuerdos.

• Para gestionar las solicitudes de información, quejas y/o reclamaciones amparado en el consentimiento prestado al solicitar la información.

En los formularios del Sitio Web / App, será necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos por DEPORVILLAGE, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada, la imposibilidad de recibir comunicaciones comerciales.

El usuario deberá comunicar a SERVICIOTECNICOFITNESS sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Podemos compartir sus datos con los patrocinadores referidos anteriormente para enviarle comunicaciones comerciales electrónicas que puedan ser de su interés.

Asimismo, por la compra de cualquier  producto a través del Sitio Web / App, los  datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como ASM, DHL EXPRESS, PAACK, GLS, MONDIAL RELAY, COLISSIMO, POSTE ITALIANA o PUNTO PACK para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos y las empresas o plataformas de pago tales como ADYEN, PAGANTIS o PAYPAL.

En el caso de devolución de productos comprados a través del Sitio Web / App, SERVICIOTECNICOFITNESS podrá comunicar los datos de los usuarios a BANCO SANTANDER, CAIXABANK, DEUTSCHE BANK, BANKIA o BANCO SABADELL ATLÁNTICO para que puedan realizar el reintegro del pedido.

 

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Para las comunicaciones comerciales, SERVICIOTECNICOFITNESS tienen contratado el servicio con MAILCHIMP al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active y SALES FORCE al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active. Para la gestión de las comunicaciones del servicio de atención al cliente, SERVICIOTECNICOFITNESS  tiene contratado el servicio con ZENDESK al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SERVICIOTECNICOFITNESS estamos tratando datos personales que les concierne o no.

El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

El usuario también podrá solicitar  la limitación, portabilidad y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente,  en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de SERVICIOTECNICOFITNESS o solicitarlo mediante correo electrónico a info@serviciotecnicofitness.es.

En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es  – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).

 

(1) Empresas de servicios gubernamentales, servicios de salud, servicios de telecomunicaciones y comunicación tales como Criteo, Google, Facebook o Instagram, servicios bancarios, servicios legales y jurídicos, hostelería, turismo y comercio, seguridad y transporte, financieros, sanitarios, alimentación, bebidas, educación, químico, mecánico y textil

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